Le programme « Pièce d’identité » a pour objectif de vérifier l’âge des consommateurs désirant acheter des produits destinés aux adultes.

Ce programme a été implanté dans la majorité des chaînes de dépanneurs ainsi que dans de multiples dépanneurs indépendants de l’Ontario. Depuis le 1er janvier 2008, il est mis sur pied dans les provinces de l’ouest, soit le Manitoba, la Saskatchewan, l’Alberta et la Colombie-Britannique. Il le sera très prochainement au Québec, puis dans les provinces de l’Atlantique.

Pour faire suite à des discussions avec la Corporation des loteries interprovinciales, Loto-Québec installera des terminaux qui permettront la lecture magnétique des permis de conduire afin de valider l’âge des clients. De plus, des pourparlers sont en cours avec Loto BC et Loto Atlantique afin d’instaurer ce même processus.

Comme la vente de produits de loterie aux mineurs en Ontario est une préoccupation croissante pour les responsables de la Société des loteries et jeux de l’Ontario, un programme de client-mystère a été instauré afin d’assurer le respect de la politique de l’OLG. À cause de cette démarche, certains détaillants ont été surpris à vendre ces produits à des mineurs, ce qui a eu comme conséquence qu’ils se sont vus retirer le droit de vendre ces produits de loterie pendant un mois ou plus.

Nous développons présentement un programme de formation en ligne qui sera accessible aux membres de l’ACDA et qui les aidera à former leur personnel afin de protéger leurs droits de vendre des produits de tabac, de loterie et d’autres produits dont la vente est interdite aux mineurs.

L’ACDA est la voix des dépanneurs au Canada

Les agences gouvernementales, les sociétés de loterie et les autres entreprises vérifient de façon régulière que chaque dépanneur respecte la loi et la réglementation en vigueur, et ce, dans chacune des provinces.

Les amendes sont sévères pour ceux qui ne respectent pas la loi : des amendes en argent pour les employés, les propriétaires ainsi que la perte du permis de vente de produits de tabac, de produits alcoolisés ou de produits de loterie qui peut entraîner la fermeture du dépanneur.

C’est dans cet esprit que l’ACDA a développé une formation en ligne pour tous les membres de l’ACDA et leurs employés. Seule la formation de tous les employés et leur volonté d’exiger une carte d’identité de la part des clients, permettra aux détaillants de protéger leurs intérêts.

On dénombre en moyenne de 8 à 10 employés à temps plein ou à temps partiel dans 31 000 dépanneurs à travers le Canada, faisant de cette industrie une de celles comptant  le plus d’emplois au pays.

En comparaison, le syndicat des employés canadiens de l’automobile compte environ 47 000 membres, Postes Canada emploie environ 73 000 travailleurs et les Forces canadiennes comptent environ 62 000 membres réguliers.

Jusqu’à maintenant, le secteur des dépanneurs a fait des actions régionales et fragmentées. Cet état de chose à lui seul justifie le création de l’ACDA et le travail qui est fait pour en faire La voix du dépanneur au Canada.

Les dépanneurs du Canada représentent une industrie qui vaut des milliards de dollars et qui emploient des dizaines de gens dans d’autres secteurs tel celui de la fabrication et des services support. De l’embouteillage à la distribution de services, en passant par l’édition et le transport, l’impact économique de notre industrie est considérable, ayant des impacts sur toute l’économie, et ce, tout au long de l’année.

Nos membres sont une partie intégrante des communautés où ils sont implantés. C’est une responsabilité qui est prise très au sérieux par nos membres et nos fournisseurs. La mission que s’est donnée l’ACDA, ainsi que les différentes actions entreprises pour promouvoir la responsabilité corporative et la vente au détail socialement responsable, en font d’ailleurs la démonstration.

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